Управление производственной системой организации. Эффективность потоков создания ценности

Организации осуществляют свою деятельность через выполнение определенных действий во времени и пространстве. Совокупность элементарных действий, имеющих одну цель или замысел можно назвать операцией. Совокупность выполняемых операций является операционной деятельностью, составляющих потоки создания ценности для потребителя. Эффективность выполнения элементарных действий, содержащихся в операции определяет эффективность выполнения операции. Производственная система организации обычно представляет собой сложную модель взаимодействия внутренних поставщиков и потребителей, которые совместно создают ценность для потребителя. Ценность для потребителя выражается через четыре показателя, такие как сроки, объем, стоимость и качество. Реализация потоков создания ценности для потребителя включает в себя комплекс мероприятий, связанный с оптимальным расположением последовательности операций, которые должны быть снабжены необходимыми ресурсами для их выполнения.

Методы и инструменты бережливого производства выполняют в системе менеджмента бережливого производства роль средства оптимального проектирования потока создания ценности для потребителя. Визуальным отображением потока создания ценности для потребителя служит карта потока создания ценности, причем, если карта отражает текущее состояние потока создания ценности, то она называется картой текущего состояния, если она отображает будущую улучшенную версию потока, то такая карта называется картой будущего состояния. Стоит отметить возможность проектирования идеального потока создания ценности. Карта, отображающая оптимальный поток создания ценности, будет называться картой идеального состояния.

Построение потоков создания ценности с применением метода бережливого производства «Картирование потока создания ценности» самый популярный метод, применяемый организациями в системе менеджмента бережливого производства. Вместе с тем, при применении метода «Картирование потока создания ценности» совместно используются инструменты бережливого производства «Нормирование», «Хронометраж», «Стандартизация». Именно с применением указанных инструментов происходит формирование лучших практик организации.

Процессная модель системы менеджмента бережливого производства направлена на формирование деятельности организации с учетом ритмичности, гибкости, синхронности операций, работающих под управлением процессов. Процессная деятельность может быть настроена на управление несколькими не связанными друг с другом операциями, а может управлять работой группы операций, объединенных между собой по определенным правилам. Процесс определяет правила взаимодействия операций в потоке создания ценностей на уровне процесса. У процесса имеются обязательные свойства ему характерные. Например, любой процесс имеет вход и выход, своих поставщиков и потребителей, внешних по отношению к процессу и внутренних по отношению к потоку создания ценности для потребителя на уровне организации. Ритмичность, синхронность выполнения операций определяется требованиями процесса (процессов).

Управление производственной системой осуществляется через тонкую настройку процессов, составляющих процессную модель. Выравнивание и синхронизация потоков создания ценности обеспечивается эффективной реализацией процессной модели системы менеджмента бережливого производства организации. Необходимо учитывать возможности процессов. Через оценку качества функционирования процессов организации добиваются получения объективной информации о процессах, что способствует дальнейшему улучшению их функционирования, а как следствие, появлению возможностей тонкой настройки процессов. Оптимизация операций с учетом параметров функционирования процессов позволяет влиять на пропускную способность потоков создания ценности уровня процесса. Организации стремятся рассчитать оптимальные параметры процесса для установления адекватных критериев результативности процессов. Имеется различия и тонкости в реализации основных и вспомогательных процессов. Происходит так по причине их способности непосредственно влиять на создаваемую для потребителя ценность.

Эффективность потоков создания ценности зависит от реализации параллельно-последовательного подхода в проектировании операций и процессов. Потери в потоке создания ценности снижают его эффективность. Сокращение потерь является основной деятельностью работников организации, осуществляющих свою деятельность под управлением системы менеджмента бережливого производства. О неэффективности функционирования процессов могут свидетельствовать потери на ожидание (задержка), избыточное хранение, дополнительная обработка и незадействованный ресурс персонала.

Применение статистических методов при оценке возможностей процесса позволяет получить объективную информацию о процессе для дальнейшего принятия управленческих решений, основанных на фактах. Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что в реализации потоков создания ценности есть свои особенности, которые необходимо учитывать при проектировании и настройке процессной модели.