Управление уровнем зрелости системы менеджмента бережливого производства в организации

Сертификация систем менеджмента бережливого производства осуществляется на соответствие требованиям, в том числе, национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021 «Бережливое производство. Требования». Однако утверждены и действуют отраслевые стандарты, устанавливающие требования к системам менеджмента бережливого производства судостроительных (ГОСТ Р 58589-2019), авиастроительных (ГОСТ Р 58581-2019) и автомобилестроительных (ГОСТ Р 58524-2019) организаций. Отраслевые стандарты построены на основе конструкций устаревшего национального стандарта ГОСТ Р 56404-2015. Сертификация необходима организациям для подтверждения соответствия системы менеджмента бережливого производства требованиям национального стандарта, а также получения рекомендаций экспертов, выполняющих аудит систем менеджмента бережливого производства организации.

Сертификация системы менеджмента бережливого производства проводится в два этапа. Все этапы сертификации выполняются экспертами органа по сертификации последовательно в соответствии с процедурой, определенной в национальном стандарте ГОСТ Р 56405-2015 «Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки».

1. Системы менеджмента бережливого производства организации начинают реализовывать с проектирования. Уровень зрелости системы менеджмента при проектировании не превышает нуля. Проектирование системы менеджмента является первым и самым важным этапом реализации системы менеджмента в организации.
2. Вторым этапом реализации системы менеджмента является разработка. Разработка системы менеджмента предполагает разработку и проверку документированной информации, составление плана внедрения системы менеджмента с учетом имеющейся инфраструктуры и ресурсов, в том числе, человеческих ресурсов и уровня их фактических компетенций без учета предполагаемых функциональных компетенций в системе менеджмента. Уровень зрелости системы менеджмента бережливого производства во втором этапе также равен нулю, как и на первом этапе.
3. Третьим этапом реализации системы менеджмента бережливого производства является внедрение системы менеджмента и настройка через нее производственной системы организации. Этап внедрения системы менеджмента характеризуется организацией обучения персонала организации необходимым функциональным компетенциям, распределением со стороны высшего руководства функций, ответственности и полномочий. Уровень зрелости системы менеджмента на третьем этапе может принимать значения от 0 до 30 процентов (оценочно).
4. Четвертым этапом реализации системы менеджмента бережливого производства является опытная эксплуатация, на которой осуществляется вовлечение и мотивация персонала, установление целей по функциям, уровням и области применения, проведение внутренних аудитов и оценки системы со стороны высшего руководства, а также другие, не менее важные, мероприятия. Уровень зрелости системы менеджмента, при этом, может расти от 30 до 66 процентов.
5. Пятый этап характеризуется уверенным применением всех обязательных функций национального стандарта и достижением необходимой результативности системы менеджмента бережливого производства. Уровень зрелости системы менеджмента бережливого производства на этом этапе может и не увеличиваться, оставаясь в пределах 67-72 процентов.
6. Шестой этап реализации системы менеджмента бережливого производства характеризуется полномасштабным анализом областей для улучшений системы менеджмента и их реализации. Планирования необходимой эффективности системы менеджмента бережливого производства является на этом этапе обязательным, в случае необходимости, увеличение функционала системы менеджмента повлечет рост уровня зрелости системы с уровня 67 до 100 процентов. Однако стоит учитывать, что приемлемым уровнем зрелости, обеспечивающим необходимую эффективность системы менеджмента бережливого производства является уровень в 70-75 процентов.
7. Седьмым этапом реализации системы менеджмента бережливого производства является сокращение излишнего функционала системы менеджмента, оптимизация количества документируемой информации, повышение производительности труда (при необходимости). Уровень зрелости системы менеджмента бережливого производства может находится в пределах 67 - 100 процентов.

Каждая организация может осуществлять реализацию системы менеджмента бережливого производства с этапов разработки и внедрения системы а в сопровождении аудитов органа по сертификации систем менеджмента бережливого производства. Рассмотрим несколько вариантов.

Сертификация системы менеджмента бережливого производства осуществляется в два этапа. Первый этап – «Оценка готовности». Второй этап – «Оценка функционирования». Второй этап осуществляется при наличии положительного заключения по результатам первого этапа. Первый этап может быть проведен в форме оценки уровня зрелости.

1. Организация приступает к внедрению системы менеджмента бережливого производства в организации и имеет желание проверить соответствие разрабатываемой системы менеджмента со стороны экспертов органа по сертификации системы менеджмента. Такой аудит будет иметь характер оценки уровня зрелости с выдачей заключения и рекомендаций, без проведения второго этапа оценки, поскольку уровень зрелости системы не достиг значения 66 процентов. Такая оценка уровня зрелости может осуществляться неограниченное количество раз, и даже в случае достижения уровня зрелости системы выше 67 процентов. Для проведения оценки уровня зрелости требуется подача заявки на сертификацию системы менеджмента бережливого производства, установленного системой добровольной сертификации и органом по сертификации систем менеджмента образца.
2. Организация внедрила систему менеджмента бережливого производства и сомневается в уровне зрелости системы менеджмента, достаточном для сертификации. В этом случае целесообразно оценить уровень зрелости системы менеджмента бережливого производства и в случае, если уровень зрелости превышает 66 процентов, оформить результаты оценки уровня зрелости в качестве пройденного с положительным результатом первого этапа сертификации. Второй этап сертификации осуществляется в соответствии с общим подходом для проведения второго этапа сертификации системы менеджмента бережливого производства. Для начала работы с органом по сертификации систем менеджмента необходимо подать заявку на сертификацию системы менеджмента установленного образца.
3. Организация выполнила процедуру реорганизации в форме присоединения / выделения и общая целостность системы менеджмента бережливого производства претерпела изменения. По правилам к сертифицированной организации со стороны органа по сертификации должны быть предложены и осуществлены действия по повторной сертификации, но до конца остается непонятным, обладает ли организация после реорганизации требуемым уровнем зрелости для дальнейшей сертификации системы менеджмента. Для начала работы с органом по сертификации систем менеджмента необходимо подать заявку на сертификацию системы менеджмента установленного образца.
4. Организация выполняет анализ производственной системы после нескольких циклов запланированных изменений в системе менеджмента бережливого производства и хочет выяснить как результаты запланированных изменений сказались на уровне зрелости системы и ее способности достигать требуемого уровня результативности. Оценка уровня зрелости осуществляется на основании заявки установленного образца на сертификацию системы менеджмента бережливого производства.
5. Организация имеет интегрированную систему менеджмента. Среди всех систем менеджмента система менеджмента бережливого производства не показывает должной эффективности. Требуется внешний взгляд на функционирование системы менеджмента бережливого производства. В таком случае целесообразно провести оценку уровня зрелости системы менеджмента бережливого производства. Оценка уровня зрелости осуществляется на основании заявки на проведение сертификации системы менеджмента бережливого производства.

Оценка уровня зрелости осуществляется на основании положений национального стандарта ГОСТ Р 56406-2021 «Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента». Организации, ставящие своей целью повышение операционной эффективности выполняют самооценку своих систем менеджмента, а также привлекают профессиональные организации для оценки уровня зрелости системы менеджмента бережливого производства. Орган по сертификации систем менеджмента «ВКО-СЕРТ» ООО «ВКО-Интеллект» регулярно проводит оценку соответствия систем менеджмента бережливого производства организаций на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021, а также оценку уровня зрелости в соответствие с положениями национального стандарта ГОСТ Р 56406-2021.