Система показателей для оценки системы менеджмента бережливого производства на уровне организации

Деятельность по управлению организацией необходимо оценивать. Высшее руководство организации с согласия акционеров и совета директоров организации обеспечивает управление организацией и ее развитие. По результатам своей деятельности высшее руководство отчитывается перед акционерами организации о проделанной работе.

Высшее руководство организации обычно заинтересовано в реализации систем менеджмента. В случае, если высшее руководство считает необходимым управлять организацией через системы менеджмента, то обычно управление осуществляется на основе информации и показателей.

В системе менеджмента бережливого производства имеется несколько уровней управления. Согласно пункту 8.6.1 ГОСТ Р 56404-2021 «Бережливое производство. Требования к системам менеджмента» система менеджмента бережливого производства должна иметь не менее четырех уровней.

Межорганизационный уровень (верхний уровень) необходим организации для получения заказов и сбыта продукции, получения/приобретения необходимых комплектующих и сырья, материалов, деталесборочных единиц для сборки готового изделия. Для верхнего уровня характерно отсутствие системы регулирующий взаимоотношения между субъектами.

На межорганизационном уровне показатели обычно устанавливает управляющая организация, крупный, возможно, государственный заказчик, головная организация по выпуску сложного изделия. Отслеживание и взаимное сравнение расчетов показателей осуществляют все заинтересованные стороны в цепочке поставок или интегрированной структуре при необходимости.

Организация, при реализации системы менеджмента бережливого производства имеет возможность самостоятельно устанавливать показатели оценки функционирования системы, в случае если управляющая организация не предлагает организациям интегрированной структуры универсальных показателей для оценки их деятельности.

На уровне процессов показатели называются критериями процессов. Критерии процессов устанавливаются в соответствии с пунктом «в» пункта 8.1 национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021. Критерии для процессов отражают деятельность процессов по организации управляемых условий, воспроизводимости операций и требуемых компетенций.

Уровень операций, как правило, для рабочих мест и рабочих пространств характеризуется производительностью операций, характеристиками потоков создания ценности на уровне операций, временем такта и временем производственного цикла.

Показатели оценки деятельности организации от реализации системы менеджмента бережливого производства неважны на этапе проектирования, разработки и внедрении, запуске в эксплуатацию системы менеджмента бережливого производства, но при поддержании системы в рабочем состоянии или постоянном улучшении требуется вводить систему показателей и регулярно их отслеживать.

Предлагается в организации, реализующей систему менеджмента бережливого производства устанавливать следующие показатели для оценки деятельности:

1. Уровень зрелости системы менеджмента бережливого производства

LN (лат.), УЗ (рус.), показатель: «%» проценты

2. Уровень вовлеченности работников в деятельность по реализации СМБП

LV (лат.), УВР (рус.), LV (УВР) = Rw/Rcn = Свв/Сво, показатель: «%» проценты

Количество вовлеченных работников

Количество работников из области применения

3. Уровень осведомленности работников

LO (лат.), УОР (рус.), LO (УОР) = Ros/Rcn = Свм/Сво, показатель: «%» проценты

Ros (Свм) – количество работников, осведомленных в СМБП;

4. Коэффициент эффективности использования площади земельных участков

sE (лат.), Кпз (рус.), sE (Кпз)= S_EU / S_EC = П _{исп. зу}/П _{общ. зу}, показатель: «%» проценты

Площадь используемых земельных участков

Общая площадь земельных участков

5. Коэффициент эффективности использования площади производственных помещений

s_м (лат.), К_пп (рус.), sм (К_пп)= S_U / S_C = П _исп./П _общ, показатель: «%» проценты

Площадь помещений, используемых для производства

Общая площадь помещений

6. Коэффициент емкости складского хранения

s_w (лат.), К_сх (рус.), sw (К_cx)= V_WH / V_C = O _хп /О _общ, показатель: «%» проценты

Объем хранения вещей

Общий объем помещений

7. Количество рабочих групп

- межфункциональных рабочих групп N_F (лат.), Р_мф (рус.), показатель: ед.

- полипрофессиональных рабочих групп N_p (лат.), Р_пл (рус.), показатель: ед.

8. Степень реализации запланированной деятельности

R_M (С_цд) = (R_o + R_p+R_c )/(R_ou+R_pu+R_cu), показатель: «%», проценты;

С_цд = (С_о+С_п+С_к) / (С_оу+С_пу+С_ку), показатель: «%», проценты;

R_o (С_о) – реализованные цели на уровне операций, ед.

R_p (С_п) – реализованные цели на уровне процессов, ед.

R_c (С_к) – реализованные цели на уровне организации, ед.

R_ou (С_оу) – установленные цели на уровне операций, ед.

R_pu (С_пу) – установленные цели на уровне процессов, ед.

R_cu (С_ку) – установленные цели на уровне организации, ед.

Должны быть определены периоды планирования и сроки мониторинга

9.  Эффективность расходования ресурсов на достижение целей СМБП

W_R (Э_рс) = S_d/W_d = Д_рц/Р_зт, показатель: «%» проценты;

Доход от реализации целей

Затраты ресурсов на реализацию целей

10.  EBITDA. Прибыль до вычета процентов, налогов, амортизации и износа.

11.  Другие возможны показатели оценки, устанавливаемые организацией.

- стратегические параметры

показатели стратегических проектов

показатели капитальных инвестиций

- финансовые параметры

выручка

доходность активов

доходность капитала

целевой рейтинг кредитоспособности

целевое соотношение заемного и собственного капитала

- операционные параметры

объем производства

реализация продукции

размер издержек

качество и взаимодействие с клиентами

Показатели следует вводить постепенно. Каждый из показателей является самостоятельным. Показатели характеризуют степень глобальных преобразований в организации, позволяют оценить работу высшего руководства организации по различным направлениям.

Показатели будут являться основой для принятия решения экспертами при аудите третьей стороны относительно поддержания в рабочем состоянии и улучшения системы менеджмента бережливого производства. Следует отметить, что для оценки деятельности организации важны не статичные показатели, а динамика показателей, например, за срок действия сертификата соответствия – 3 года.